Политика конфиденциальности

Политика разработана оператором сервиса подписки на детские игровые площадки и батутные центры «Yusra Kids».

Оператор: MCHJ ARCom (arcom.uz). Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и иными действующими документами.

Оператор собирает следующие данные:

• Для оформления подписки: имя, номер телефона, идентификатор Telegram-аккаунта.
• Для посещения площадки: имя ребёнка, год рождения и код ребёнка, выдаваемый при посещении.
• Для проведения оплаты: данные транзакции, проходящей через платёжного провайдера (номер карты не хранится полностью).
• Для партнёрских заявок: название площадки, контактный номер телефона и комментарий.

Данные используются для: выдачи подписки и подтверждения оплаты, регистрации посещения, ведения таймера, учёта баллов, повышения качества сервиса и связи с пользователем.

Основания: договор с пользователем, согласие пользователя, требования закона и законные обязанности оператора.

Оператор собирает о детях минимальный объём данных: имя, возраст и код ребёнка — только для идентификации посещения и привязки таймера.

Данные детей не используются для маркетинга и не применяются для создания профилей. Данные, относящиеся к родителю (например, подтверждение родительства), запрашиваются и фиксируются отдельно.

Данные могут передаваться:

• Telegram — для отправки уведомлений и управления подпиской через бота.
• Платёжным провайдерам (Rahmat, Payme, Click) — для проведения оплаты.
• Партнёрским площадкам — только те данные, которые необходимы для регистрации посещения (код ребёнка, время визита, баллы).
• Яндекс Метрике — только с согласия пользователя, для статистики сайта.
• Государственным органам — по запросу на основании закона.

Данные по подписке хранятся после окончания срока подписки в течение срока, установленного законом (в том числе для рассмотрения жалоб и судебных споров).

Журналы посещений и история расчётов хранятся в архиве в течение сроков, предусмотренных нормативными актами. По истечении срока данные обезличиваются или удаляются.

Пользователь имеет право:

• Запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление.
• Отозвать согласие и отказаться от маркетинговых рассылок.
• Требовать законной защиты персональных данных.
• Изменить профиль или отменить подписку через Telegram-бота.

Оператор применяет технические и организационные меры: шифрование данных, разграничение доступа на основе ролей, журналирование и регулярное резервное копирование.

Данные, передаваемые через интернет, защищены каналом (TLS). Оператор несёт ответственность за конфиденциальность данных.

По вопросам и жалобам можно написать через Telegram-бот, через портал или на +998 99 430 03 04.